3 月 15 日消息，在目前正在进行的 2025 年 315 晚会中，官方曝光了消费者深恶痛绝的骚扰电话背后利益产业链。

据悉，这些「骚扰电话」外呼公司的核心业务，就是帮助商家向手机用户拨打自己的营销电话，俗称「电销」。这些外呼公司打着「高效触达用户」「精准拓客」等旗号招揽生意，甚至还宣称可以通过 AI 智能机器人拨打营销电话。根据这些「外呼」网站上的联系方式，315 记者前往多地进行调查。

眼下，使用所谓人工智能机器人拨打营销电话已经成为行业主流。首先是机器人不知疲倦，可以日夜拨打营销电话，其二，智能机器人输出的声音由真人录音制作而成，让接听用户难辨真伪。

在一家名为智优擎的网络科技有限公司里，负责人田经理打开了一套给客户测试运行中的系统后台，一家口腔医院的智能机器人的话术呈现在电脑屏幕上，每句话都设有相应的触发关键词，一旦消费者说了相关的语句，智能机器人会转到对应的回复内容。他表示，「AI 种类分得很广，这种是纯外呼 AI，AI 在前期，相当于无限接近一个真正的人帮你呼叫这个电话。」（来源：IT 之家）