来源：全球技术地图   原创 张宇

2016年，特朗普借助社交媒体的力量入主白宫。如今，各大社交媒体却对其进行集体封杀。没人能够料想曾风生水起的“推特总司令”会落得如此下场，可谓“成也萧何败萧何”。

1月6日，数千名特朗普支持者冲击国会山，意图阻止国会联席会议确认大选结果，与国会警察发生暴力冲突。这一事件让美国的政权交接沦为一场闹剧，也令自称为“民主灯塔”的美国颜面尽失。美国社交媒体纷纷对特朗普挥起大棒，相继封杀了特朗普的各类社交媒体账号，引发了美国和西方世界对社交媒体平台影响公共话语能力的担忧。网络巨头的权力扩张到如此地步，今后的话语权是否从此掌握在网络巨头们的手中？谁来限制他们的权力？

总统特朗普遭美国社交媒体平台集体“封杀”

1月6日，众多特朗普支持者冲击美国国会山，引发多人受伤乃至死亡的暴力冲突，随后，社交媒体巨头以防止特朗普继续煽动支持者，避免高度紧张的局势进一步恶化为由，纷纷对特朗普社交账号采取了强硬措施。Twitter于1月6日率先将特朗普账户冻结12小时，并于1月7日解封，1月8日宣布对其账号进行永久封禁。Twitter还将“特朗普”作为敏感词，一旦检测到就删帖。此外，一些特朗普支持者煽动暴力的账号和群组也遭到了删除和解散。

1月7日，Facebook宣布无限期封杀特朗普在Facebook和Instagram的社交账号，该封杀至少维持到1月20日权力交接之后。特朗普在Facebook和Instagram上分别拥有3300万和2460万名粉丝。

遭遇大型科技公司及大型社交媒体平台封杀之后，大批特朗普支持者转至Parler等小众社交媒体平台。Parler 是一家保守派社交媒体平台，号称“右翼推特”。目前，谷歌、苹果已将Parler从应用商店下架。亚马逊公司则停止为Parler继续提供主机托管等相关网络服务，Parler平台现已不能接入，处于断线状态。

截至1月9日，采取措施封禁或限制特朗普及其相关账户的平台有13家，包括Twitter、Facebook、Google、Apple、TikTok、Youtube、Reddit等。

社交媒体禁言总统引发各国关注

美国社交平台集体“封杀”特朗普事件在全球引发了强烈震动。各国领导人尤其是欧洲领导人纷纷开始强调监管社交媒体公司的必要性。德国总理发言人表示，默克尔对特朗普Twitter账号被冻结的方式持保留态度，并补充称，应该由立法者（而非私营企业）决定针对“言论自由”的必要限制。

墨西哥总统洛佩斯·奥夫拉多尔批评对美国总统的审查制度，称“我不喜欢任何人被剥夺在Twitter或Facebook网站上发布信息的权利。我不同意这种做法，我不接受。”

法国数字事务部部长塞德里克·奥也表达了类似的担忧。他对Twitter单方面决定封锁一个拥有8000万粉丝的账号的行为表示震惊，称主要社交媒体公司仅根据平台“条款和条件”来监管公共话语的做法，从“民主”角度来看，似乎有所欠缺。他呼吁对数字寡头进行更进一步的监管，结束它们为所欲为的状态。

法国财政部长勒梅尔也表达了他对Twitter单方面将美国总统赶出平台的不赞同，并表示对数字世界的监管不能由数字寡头来完成。

除对美国网络巨头封杀特朗普的行为表示质疑之外，其他一些国家认为此番行为已经彻底揭露了美国所谓“言论自由”的谎言，将其赤裸裸的双重标准体现得淋漓尽致。

俄罗斯《消息报》称，“Facebook等网络巨头封杀美国国内煽动暴力的言论，但它们并没有在其他国家危机时对那些煽动暴力言论的账号实施任何限制。”美国网络巨头采取了机会主义的行动，并完全按照自己的意愿行事，这是其双重标准的体现。

韩国KBS电视台引述韩国国会外交统一委员会委员长宋永吉受访的话称，美国根本没有资格在《禁止对朝散发传单法》上拿所谓的言论自由攻击韩国。

特朗普和社交媒体恩怨深重，相互滥用由来已久

特朗普与社交媒体相互滥用，恩怨深重。自特朗普上台以来，就另辟蹊径地开启了新的舆论阵地，社交媒体网络平台成为了他的传声筒。被特朗普青睐有佳的Twitter更成为了其主舞台，他利用Twitter宣布政策变化，挑战对手，侮辱敌人，称赞其盟友和夸耀自己，散布虚假、错误信息，煽动暴力，用大写字母谴责他的愤怒目标，“推特治国” 风生水起，伴随了特朗普的整个政治生涯。

社交媒体网络巨头长期以来对特朗普也是“爱恨交加”。由于特朗普在网络上拥有大批粉丝，其每条推文都能够引发大量的点赞、评论以及分享转发，帮助Twitter等社交媒体公司大幅增长利润，巩固并吸引用户与广告商。

此外，社交媒体网络巨头也在依靠政府力量牟取便利，通过游说等措施促使政府对其他同类产品或产业进行打压。如Facebook CEO扎克伯格曾直接向特朗普提出，中国科技公司的崛起对美国企业构成直接威胁，并点名TikTok并不像脸书一样致力于维护言论自由。在政府的庇护与助力下，美国社交媒体网络巨头得以进一步扩张垄断。

特朗普和美国政府则利用社交媒体网络在舆论界的广泛影响力，使其成为政府传播政治理念、谋求政治利益、进行民主输出和推行霸权主义的重要工具。一是利用社交媒体策动“颜色革命”，分裂、颠覆他国政权；二是利用媒体霸权，打压封杀不同言论，传播虚假信息与谣言，对他国进行攻击。

社交媒体和特朗普之战对我启示

美国社交媒体网络巨头集体封杀总统事件让美国一直标榜的自由与民主沦为了笑谈，“言论自由”的旗帜已彻底被科技网络巨头收归个人所有。这一事件将进一步加深美国社会的割裂与分化，造成持续的社会动荡。同时，此事件也为全球敲响了社交媒体的警钟，引发了人们对在全球占据重要地位的社交媒体平台影响公共话语能力的担忧。社交媒体就像是一个巨大的放大器，既可以带来推动社会进步的积极合力，也可能被利用成为危害社会安定的传声筒。谁能发言，谁的声音能被听到全由科技公司自己决定，这种对公共话语的控制和垄断让人不寒而栗。

我国国内虽然不直接受Facebook、Twitter等世界级社交媒体网络平台的影响，但其相关信息与内容“改头换面”后仍有可能进入我国社交媒体平台。国内各类社交媒体平台近年来发展迅速，成为互联网用户获取信息和在线交流的主要平台。所以，我们也同样面临着社交媒体平台健康发展以及对科技网络公司的监管与规范问题。加强对社交媒体的监管势在必行也迫在眉睫。

首先，要完善法律法规，加强社交媒体行业管理建设。目前，我国尚未出台有关社交媒体的专项法律法条，对于社交媒体平台的管制亟需制定实施细则。要依据我国实际情况出台合适的法律、法规并依法管理，将管理措施合法化、正式化、规范化，使社交媒体监管有法可依。一方面对社交媒体发展给予保护和引导，另一方面进行规范与限制，对其手中的话语权力进行约束，以防社交媒体平台和网络科技公司无序扩张，形成垄断。

其次，要注意避免西方势力对我国社交网络媒体渗透，设置严格投资准入门槛，控制外资在中国媒体以及新闻网站的资本比例。同时，要加大对社交媒体平台上的虚假信息和谣言传言的甄别与打击。利用人工智能、大数据等新兴信息技术手段开发监测算法与工具，对网络信息进行识别、审查和过滤，对存疑的信息设置不同标签，加强对虚假账号及其信息活动的判别，提醒用户消息的真实性与可信度，帮助其做出正确判断。

最后，面向海量的社交媒体用户，要加强宣传教育，督促网络用户形成自觉自律的良好氛围，提升网民对信息的鉴别能力，做到不信谣、不传谣，倡导正确的信息传播和组织方式。同时，也要重视公众监督的作用。社交媒体平台应当在显著位置设置便捷举报入口，方便平台用户发现不当言论时及时举报，以维护网络平台的交流秩序与安全。

参考文章

《当年成就特朗普的社交媒体 终于集体封杀他》 新浪科技 郑峻

《美网络封杀特朗普引“言论自由”争论，推特、脸书等网络巨头被批“权力过大”》环球时报 萧达 陶短房等

《特朗普被“封杀”后 多国猛然惊醒：这是有问题的》参考消息 唐立辛

《美科技巨头“封杀”特朗普背后 突然转向是为“迎合”新政府？》环球时报